Politique de remboursement

Retours et échanges

Aucun retour ni échange ne sera accepté pour les minéraux, pierres naturelles et créations ayant été confectionnées spécifiquement pour vous.

Concernant les bracelets, nous vérifions systématiquement avec vous la taille avant l’expédition afin de nous assurer qu’elle vous convient.

En cas d’erreur de taille malgré cette vérification, un retour pourra être envisagé sous réserve que le bracelet soit retourné dans son état d’origine. Les frais de retour et de réexpédition resteront à la charge du client.

En cas d’avarie constatée à la réception, merci de nous contacter rapidement avec des photographies du colis et de l’article afin que nous puissions étudier la situation.

Aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué pour un article porté, endommagé ou modifié après réception.